Ablauf
Ablauf der Zusammenarbeit in vier Schritten
Vier Schritte mit festen Abstimmungspunkten. Sie wissen zu jeder Zeit, woran wir gerade arbeiten und was als Nächstes kommt.
Die vier Schritte im Detail
01Analyse
Wir sehen uns an, wie Ihr Unternehmen heute Kunden gewinnt. Woher kommen die Anfragen, wie viele davon werden zu Aufträgen, und an welcher Stelle bricht der Weg ab? Dazu betrachten wir Ihren Markt, die wichtigsten Wettbewerber und Ihre Zielgruppe. Website, Profile, Drucksachen und laufende Werbung prüfen wir darauf, ob sie zusammenpassen und einen klaren nächsten Schritt anbieten. Die größten Lücken liegen oft an unscheinbaren Stellen: ein Formular, das auf dem Smartphone hakt, oder eine Anfrage, die tagelang unbeantwortet bleibt. Am Ende steht eine kurze schriftliche Bestandsaufnahme mit den Punkten, an denen wir ansetzen würden.
02Positionierung
Aus der Analyse leiten wir ab, wofür Sie stehen und warum ein Kunde sich für Sie entscheidet. Wird dieser Schritt übersprungen, fehlt später jedem Text die gemeinsame Grundlage. Wir formulieren eine Kernbotschaft, beschreiben Ihre Zielgruppe in klaren Worten und sammeln die Argumente, die im Verkaufsgespräch tatsächlich zählen. Dazu gehören auch die Einwände, auf die Sie eine Antwort brauchen. Diese Grundlage nutzen später alle Maßnahmen, von der Überschrift der Website bis zum Satz auf dem Roll-up. Sie stimmen die Positionierung mit uns ab, bevor gestaltet wird.
03Umsetzung
Jetzt entsteht, was vereinbart ist: Website, Logo und Corporate Design, Profile, Kampagnen oder Drucksachen. Wir arbeiten in Etappen und zeigen Entwürfe in der echten Anwendung, etwa die Website auf dem Smartphone oder den Flyer im Endformat. Ihre Rückmeldungen geben Sie gebündelt, wir arbeiten sie ein und legen die nächste Fassung vor. Weil alles aus einer Hand kommt, passen Farben, Schriften und Texte zueinander, ohne dass Sie zwischen mehreren Dienstleistern vermitteln müssen. Druckdaten stimmen wir direkt mit Ihrer Druckerei ab, technische Fragen zur Website mit Ihrem Hoster.
04Kundengewinnung
Sobald Website und Kampagnen laufen, wird jede Anfrage mit ihrer Quelle erfasst. In regelmäßigen Auswertungen sehen Sie, welcher Kanal Gespräche und Aufträge bringt und welcher vor allem Kosten verursacht. Daraus folgen konkrete Anpassungen, zum Beispiel andere Anzeigentexte, ein kürzeres Formular oder mehr Budget für den Kanal, der funktioniert. Wir sprechen auch darüber, was nach der Anfrage passiert, denn viele Aufträge entscheiden sich erst beim Nachfassen. Kanäle, die sich bewähren, bauen wir aus. Was nicht trägt, stellen wir ab und verschieben das Budget.
So arbeiten wir mit Ihnen zusammen
Erstgespräch
Sie schildern Ihr Vorhaben, wir stellen Fragen und sagen offen, ob und wie wir helfen können. Das Gespräch findet per Video oder telefonisch statt. Unterlagen wie Ihre Website-Adresse oder vorhandene Drucksachen helfen, sind aber keine Voraussetzung.
Vorschlag mit Umfang und Zeitplan
Nach dem Gespräch erhalten Sie einen schriftlichen Vorschlag. Darin stehen die einzelnen Schritte, der Umfang jeder Leistung und ein Zeitplan mit Abstimmungsterminen. So sehen Sie vor dem Start, was geliefert wird und wann.
Eine feste Ansprechperson
Während des gesamten Projekts sprechen Sie mit derselben Person. Sie kennt Ihr Vorhaben und koordiniert alle Beteiligten, auch wenn Partner aus unserem Netzwerk mitarbeiten.
Abstimmungen und Freigaben
Für Entwürfe und Freigaben vereinbaren wir feste Termine. Ihre Anmerkungen sammeln Sie am besten an einer Stelle, damit keine verloren geht. Jede Freigabe halten wir schriftlich fest, bevor der nächste Schritt beginnt.
Häufige Fragen zum Ablauf
Was sollte ich zum Erstgespräch vorbereiten?
Die Adresse Ihrer Website, vorhandene Logo-Dateien oder Drucksachen und eine grobe Vorstellung, was Sie erreichen wollen. Zahlen zu bisherigen Anfragen helfen, sind aber keine Voraussetzung.
Muss ich alle vier Schritte durchlaufen?
Nein. Bei einem klar umrissenen Auftrag, etwa Druckdaten für ein Roll-up, fallen Analyse und Positionierung kurz aus. Bei größeren Vorhaben sind sie die Grundlage für alles Weitere.
Wie oft stimmen wir uns ab?
Das legen wir im Vorschlag fest. In der Regel gibt es zu jedem Entwurf und zu jeder Freigabe einen Termin. Dazwischen erreichen Sie Ihre Ansprechperson direkt.
Der erste Schritt ist ein Gespräch
Schildern Sie kurz Ihre Ausgangslage. Wir melden uns persönlich und schlagen einen Termin für das Erstgespräch vor.